Singkawang (Antara Kalbar) - Kepala Bidang ESDM, Dinas Bina Marga, SDA dan ESDM Singkawang, Kalimantan Barat, Karmawan mengimbau masyarakat yang memiliki pohon dengan ketinggian sudah melebihi kabel listrik untuk segera dipotong atau dipangkas.
Menurut di Singkawang, Rabu, cuaca ekstrem yang terjadi beberapa hari ini sangat berpotensi menimbulkan gangguan aliran listrik.
Sejak dibuka layanan sms center, pihaknya telah banyak menerima keluhan dari masyarakat mengenai penerangan jalan umum (PJU).
"Hampir setiap hari ada. Keluhannya tidak lain, yaitu penerangan jalan umum," tuturnya.
Terlebih beberapa hari terakhir Singkawang dilanda hujan disertai angin kencang. Hingga menyebabkan kabel putus, mati lampu, arus pendek dan lain-lain.
Namun, begitu mendapat laporan dari masyarakat, pihaknya langsung turun ke lapangan guna melakukan pengecekan.
Karmawan mengungkapkan, jumlah armada yang dinas miliki baru ada dua unit. Sehingga pihaknya harus menerapkan sistem antre guna menangani keluhan-keluhan yang disampaikan masyarakat.
"Sementara ini armada kita baru dua unit. Sedangkan yang kita tangani ada sebanyak lima ribuan titik di lima kecamatan yang ada di Kota Singkawang," katanya.
Sedangkan untuk mengatasi keluhan masyarakat, bisa memakan satu hari apabila terjadi hubungan arus pendek pada kabel listrik.
"Mencari titik hubungan arus pendek yang lama. Bisa satu harian, karena harus di periksa titik demi titik," kata dia.
Sementara Sekretaris Dinas Bina Marga, Sumber Daya Air dan Energi Sumber Daya Mineral Singkawang, Rudi Burhan mengatakan, pihaknya berkomitmen untuk meningkatkan layanan publik kepada masyarakat dengan membuka kontak pengaduan tentang fasilitas umum.
"Kami telah melakukan sosialisasi untuk menampung informasi laporan dari masyarakat tentang masalah penerangan jalan umum, kerusakan jalan, jembatan, drainase melalui sms center," katanya.
Untuk tahun 2016, lanjut Rudi, dilakukan peningkatan komponen aplikasi program sehingga nomor lama 081350099555 tidak berlaku lagi diganti dengan nomor yang baru 081315122220.
"Nomor yang lama tidak berlaku lagi dan diganti dengan nomor yang baru 081315122220," ujar Rudi.
Sementara itu, untuk mekanisme atau format pengaduan tidak mengalami perubahan.
Untuk pengaduan permasalahan jalanan dan jembatan, ketik: BM-Nama Keluhan-lokasi (nama jalan, RT/RW), untuk pengaduan permasalahan drainase dan saluran, ketik: SDA-Nama-keluhan-lokasi (nama jalan,RT/RW) dan untuk masalah penerangan jalan umum (PJU) ketik: PJU-nama-keluhan-lokasi (nama jalan, RT/RW).
"Dimohon kepada masyarakat Kota Singkawang untuk memberikan pengaduan ke nomor kontak yang baru dengan format sesuai dengan keluhan. Ini sebagai salah satu upaya kami untuk meningkatkan layanan publik kepada masyarakat," katanya.
(U.KR-RDO/S023)
Dinas Imbau Masyarakat Singkawang Pangkas Pohon
Rabu, 22 Juni 2016 14:08 WIB